Versandbedingungen
WIE LANGE NACH DER BESTELLUNG WIRD MEINE BESTELLUNG VERSANDT?
Schmuckbestellungen werden innerhalb von 1-3 Werktagen bearbeitet und versandt, die Lieferzeit beträgt 2-5 Werktage
WELCHEN SPEDITEUR NUTZEN SIE?
Wir versenden alle Artikel mit UPS. Bei internationalen Sendungen wird Ihre örtliche Post das Paket bearbeiten und zustellen, sobald es in Ihr Land gelangt ist.
WIE LANGE DAUERT DIE LIEFERUNG?
Wir versenden alle Bestellungen von unserem Werk in den USA (Florida) und der EU (Amsterdam). Aufgrund von Covid-19 können sich einige internationale Pakete aufgrund von Routen- oder Zollverzögerungen verzögern.
- USA - Innerhalb von 2-5 Werktagen
- Kanada - Innerhalb von 4-10 Werktagen
- Europa - Innerhalb von 2-7 Werktagen
- Australien/Neuseeland - Innerhalb von 5-15 Werktagen
- Rest der Welt - Innerhalb von 5-20 Werktagen
Informieren Sie sich auf der Website Ihres örtlichen Postdienstes über die neuesten Informationen, wie sich Covid-19 auf die Lieferungen auswirkt.
ICH HABE MEINE BESTELLUNG NICHT ERHALTEN
Bitte senden Sie uns eine E-Mail an: sojjon00@gmail.com unter Angabe Ihrer Bestellnummer aus der Bestätigungs-E-Mail/SMS-Nachricht. Wir helfen Ihnen, Ihre Bestellung zu verfolgen.
WAS IST MIT ZOLLGEBÜHREN/STEUERN?
Wir tun unser Bestes, um sicherzustellen, dass Ihr Artikel so reibungslos und schnell wie möglich ankommt, einschließlich der Kennzeichnung des Pakets mit allen relevanten Informationen für die Zollbehörden.
Änderungen der EU-Zollvorschriften bedeuten, dass Ihnen bei Lieferung Ihrer Bestellung Mehrwertsteuer (MwSt.) berechnet werden kann. Wenden Sie sich an Ihre nationale Steuerbehörde, um Informationen zu den Gebühren zu erhalten, die für Artikel aus den USA fällig werden.
Wenn vom Zoll Gebühren erhoben werden, sind diese vom Empfänger zu zahlen.
STORNIERUNG & UMTAUSCH
KANN ICH MEINE BESTELLUNG STORNIEREN ODER ÄNDERN?
Wir versuchen, die Produktion aller Bestellungen so schnell wie möglich zu beginnen. Je nachdem, wann Ihre Bestellung aufgegeben wurde, ist eine Stornierung möglicherweise möglich, wenn die Produktion noch nicht begonnen hat.
Alle Metallkunst-Artikel sind endgültig im Verkauf, da es sich um ein kundenspezifisches Produkt handelt und unser Lager den Artikel nicht an andere Kunden weiterverkaufen kann.
Bitte kontaktieren Sie unser Support-Team, um zu prüfen, ob Änderungen oder Stornierungen möglich sind, und geben Sie den Grund an, warum Sie stornieren möchten.
MEIN ARTIKEL IST BESCHÄDIGT/FALSCH, WAS SOLL ICH TUN?
Bitte kontaktieren Sie unser Support-Team bei beschädigten, defekten oder falschen Artikeln, die bei Ihnen angekommen sind, und fügen Sie ein Foto des Artikels bei.
Wir werden so schnell wie möglich einen Ersatzartikel an Sie senden. Bitte senden Sie uns keine Artikel ohne vorherige Genehmigung des Supports zurück.
KANN ICH MEINEN KAUF ERNEUT VORNEHMEN?
Wir hoffen, dass Sie den gekauften Artikel lieben werden. Sollten Sie Bedenken haben oder erwägen, ihn erneut zu kaufen, wenden Sie sich bitte an unser Support-Team, um Hilfe zu erhalten, und erläutern Sie Ihre Gründe für den erneuten Kauf. Wir bieten eine 30-tägige Umtauschfrist ab Kaufdatum an.
MEIN ARTIKEL SIEHT ANDERS AUS ALS IN DER ONLINE-ANZEIGE
Dies ist ein sehr seltenes Vorkommen. Wir bemühen uns, alle Designs und Produkte genau darzustellen, obwohl einige Angebote lebensechte Renderings anstelle von Fotos verwenden, um zu zeigen, wie der Artikel aussehen wird. Dies ermöglicht es unseren Verkäufern, viele verschiedene Produkte mit ihren Kunstwerken zu erstellen, ohne Tausende von Produkten pro Tag herstellen und fotografieren zu müssen.
Es ist möglich, dass Sie einen Artikel haben, der einen Defekt aufweist. Bitte machen Sie ein paar Fotos und senden Sie diese zusammen mit Ihrer Bestellnummer an unser Support-Team zur Überprüfung.